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长春市保时捷4S店欺诈消费者私自改动运动尾管被投诉
发布者:钟声  发布时间:2019/9/26

长春市保时捷4S欺诈消费者私自改动运动尾管被投诉

近日,记者从长春市市场监督管理局锦城分局获悉,长春世捷汽车销售服务有限公司因销售有问题运动尾管被投诉。

2019215日,褚女士在长春世捷汽车销售服务有限公司定制购买了一辆保时捷Panamera 4 Executive汽车,并签订《保时捷汽车产品销售合同》附《个性化选装配置》单。车款为145万元。于当日交付定金25万元。

2019718销售人员通知车已到店,要求缴纳尾款,因在等车期间国家颁布降税政策,最后车款确定为140.5196万元,除已交付订金25万元外,当日交款尾款及贷款服务费1.5万元共计1020196,支付保险34669.56元。剩余车款15万元为中信银行贷款。

2019726保时捷4S将车辆交付给褚女士。

201987日,褚女士在贴车衣时发现汽车尾管与购车时个性化定制不符。其定制的为银色运动型尾管(属德国整车原装进口配置),即配置单车辆为四管排气管,而销售车辆为两管排气管,4S店的行为属于欺诈消费者行为。褚女士于2019815日将保时捷4S店投诉到了长春市市场监督管理局锦城分局。

接到投诉后,锦城分局工作人员进行了调查,褚女士也委托了鉴定机构对车辆进行了鉴定,鉴定结论为:标的车辆现有尾气排放系统并非车主所要求订制的“银色运动型尾管”尾气排放系统,是将原车标准配置的双路尾管破坏后加装非标准装饰件组成,装饰件用螺丝固定,有在行驶中脱落的危险,存在安全隐患,保时捷方也没有提供给褚女士任何车辆改装后受国家认可的合格证。

保时捷方向锦城分局出示了一份不含运动尾管的配置单,说销售给褚女士的运动尾管是赠送的,褚女士向锦城分局提出申请,请求锦城分局要求保时捷方提供收取购车款明细,保时捷方明确表示不能提供。

2019920日,锦城分局组织双方进行调解,保时捷方坚持是赠送运动尾管的说法,说可以提供2万元代金券给褚女士。

褚女士方认为保时捷方应该尊重事实,不能把销售行为改成赠送行为,逃避责任,不能接受以歪曲事实为前提的调解截止记者发稿双方未达成和解。

 

                               编辑整理:王春杰

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